Services supplémentaires

Réservez votre siège, un menu spécial, Fast Lane et l'accès au salon ou une assurance voyage. 

Réservation de sièges

Réservations de sièges pour voyages forfaitaires :

Dans le cadre d’un forfait Vakanz, Excellence or Happy Summer, vous pouvez réserver différentes catégories de sièges d’avion gratuitement jusqu’à 50 heures avant le départ et cela sous réserve de disponibilité : 

• Excellence : les catégories de sièges « Extra Leg space » (pour Dubaï uniquement disponible via Customer Service Center), « Front » et « Standard » ainsi que la "Comfort Class" disponible uniquement sur certains vols. Il s’agit de 12 vrais sièges business à l’avant de l’appareil mais sans service spécial.
• Vakanz (sauf Cascais, Usedom et Lido di Jesolo) : les catégories « Front » et « Standard »

• Happy Summer (sauf Cascais, Usedom et Lido die Jesolo): la catégorie « Standard » 

Pour les autres forfaits ou pour avoir accès à une autre catégorie de siège que celle proposée gratuitement, la réservation est disponible moyennant paiement. Le prix par personne et par trajet est de : 

• 14€ pour les sièges Standard (à l’arrière de l’avion à partir de la rangée 11)
• 19€ pour les sièges Front (à l’avant de l’avion, sauf la/les premières rangées)
•  25€ ou 50€ (sur les vols vers les îles Canaries, le Cap Vert, Funchal (Madère), Dakar, l’Egypte et Dubaï) pour les sièges Extra Leg Space (1ère rangée et Exit Seats)

• 50,- € ou 150,- € (pour les vols vers les îles Canaries, les îles du Cap-Vert, Funchal (Madère), Dakar et l'Égypte) pour la «Comfort Class ». Elle se compose de 12 vrais sièges business situés dans les premières rangées de l'avion, mais sans service spécifique. Cette Comfort Class n'est disponible que sur un nombre limité de vols.

Cette réservation peut se faire via votre agence de voyages ou par Internet via https://www.luxairtours.lu/fr/travel/my-booking, sauf pour Metropolis, Cascais, Usedom, Lido di Jesolo et Dubaï où il faut le faire via https://www.luxair.lu/fr/manage-my-booking 

Moins de 50 heures avant le vol, la réservation doit se faire exclusivement via le self check- in et sera payante pour tous les types de sièges et forfaits.

Veuillez noter que les personnes suivantes ne sont pas autorisées à prendre place près de la sortie de secours:
- les bébés et les enfants de moins de 12 ans
- les personnes accompagnant des bébés et des enfants de moins de 12 ans
- les personnes transportant des animaux en cabine
- les femmes enceintes
- les personnes à mobilité réduite
- les personnes dont la mobilité est réduite à cause de leur poids, leur âge ou une maladie

Les passagers bénéficiant d’un siège près d’une sortie de secours devront parler et comprendre un des langues suivantes : français, anglais, allemand ou luxembourgeois et être disposés à assister le personnel de vol en cas d’urgence.
Pour des raisons de sécurité, le personnel lors de l’enregistrement et lors du vol doit vérifier si les passagers situés près de la sortie de secours satisfont aux conditions énoncées ci-dessus. 
Si les règles de sécurité l’imposent, dans ce cas, la modification des places à bord ne donnera pas lieu à un remboursement.
La modification et l’annulation des places par le client, ne donneront droit à aucun remboursement et ne sont en principe pas couvertes par les forfaits assurances proposés en option (merci de consulter vos conditions d’assurance).

Réservez votre siège maintenant.

Réservation d'un menu spécial 

Réservez de délicieux repas spécialement conçus pour vous et vos enfants. Rendez votre vol encore plus agréable et faites-vous plaisir en découvrant notre nouvelle sélection de repas spéciaux gastronomiques, chacun d’entre eux ayant été conçu pour vous avec le plus grand soin par nos chefs. Les repas spéciaux remplaceront le menu standard servi à bord de votre vol LuxairTours. Veuillez noter que des frais supplémentaires seront facturés en Economy Class. La demande pour votre repas préféré peut se faire jusqu'à 72 heures avant le départ. Pour ravir et surprendre leurs enfants, les parents ont le choix entre le repas Bébé (de 0 à 2 ans) ou le repas Enfants (de 2 à 11 ans) qui sont tous deux fournis gratuitement. Ce choix n'étant pas automatique, veillez à sélectionner le repas approprié.

Votre forfait LuxairTours vous permet de réserver des repas spéciaux en utilisant le lien qui figure sur votre e-confirmation ou en prenant contact avec votre agence de voyages.

Plus d'informations sur nos menus spéciaux.

Luxembourg Airport Experience

LuxairTours vous propose tous les services nécessaires à l’aéroport de Luxembourg pour vous garantir la meilleure expérience de voyage. En réservant cette option, vous pouvez profiter de l’accès privilégié aux comptoirs business pour l’enregistrement, à la fast lane et à l'espace Luxair Lounge de l’aéroport de Luxembourg.        

Cette option est valable sur l’ensemble de nos forfaits (excepté vers Dubaï, Cascais, Lido di Jesolo et pour Holidays à la carte).

Réservez l'option Luxembourg Airport Experience, ou prenez contact avec votre agence de voyages.

Assurance voyage

Les produits d’assurance proposés par LuxairTours ont été spécialement conçus en cohésion avec nos produits et vos besoins. A vos côtés, des partenaires forts, fiables et expérimentés à même d’assurer un déroulement coordonné en cas de besoin.

Voilà la meilleure garantie pour partir sereinement en vacances.

Nous vous proposons deux variantes d'assurances:

- L'assurance annulation

- L’assurance voyage

Les assurances peuvent être ajoutées (ensemble ou séparément) quand vous réservez vos vacances ou jusqu'à 14 jours après la date de réservation. Pour des inscriptions à court terme (30 jours au moins avant la date de départ), l'assurance voyage doit être souscrite le jour de la réservation.

Les assurances ne sont pas annulables, modifiables ou transférables.  

Demandez vos assurances optionnelles en contactant votre agence de voyage ou directement auprès de LuxairTours :

En ligne 

Par téléphone au 00352 2456-1

Consultez le détail des garanties incluses dans les différents produits assurance offerts et les formulaires.