Notre guide vous accueillera à l'aéroport d'arrivée et vous remettra une enveloppe contenant toutes les informations concernant votre destination, ainsi qu’une invitation à la séance d'information qui aura lieu à votre hôtel le jour même ou le lendemain de votre arrivée.

Norte guide vous communiquera également toutes les informations nécessaires pour votre transfert de l'aéroport vers votre hôtel.

Vous avez des questions ? Vous aurez des réponses autour d'un rafraîchissement lors de la séance d'information. Votre guide vous communiquera toutes les informations et les conseils importants qui concernent votre destination, votre hôtel, le pays et sa population. Vous obtiendrez également des renseignements sur les excursions et les activités que vous pourrez réserver pendant votre séjour.

Votre guide restera bien sûr à votre écoute après la séance d'information et durant tout votre séjour. En général, il se rend à l'hôtel deux fois par semaine. N’hésitez pas à consulter le tableau et le classeur d’information de votre hôtel pour connaître les heures de permanence de votre guide.

Si vous avez une question urgente ou besoin d'un bon conseil en dehors des permanences et de la séance d'information, vous pouvez joindre votre guide par téléphone tous les jours entre 9h00 et 21h00. Son numéro d'appel se trouve sur le tableau et dans le classeur d'information de votre hôtel.

Le jour de votre vol retour, vous serez transféré en bus vers l'aéroport. Votre guide vous donnera à l'avance les heures de départ, qui figureront sur le tableau d'information de votre hôtel. Il vous accompagnera depuis le check-in jusqu'au contrôle des passeports, et veillera à un départ sans problème.

Votre transfert en bus entre l'aéroport et l'hôtel (aller-retour) est inclus dans votre voyage forfaitaire LuxairTours. Lorsque vous réservez un forfait premium, vous bénéficiez d'un transfert aller-retour direct entre l'aéroport d'arrivée et l'hôtel.

Votre transfert en bus entre l'aéroport et l'hôtel (aller-retour) est inclus dans votre voyage forfaitaire Happy Summer.

Vos transferts entre l'aéroport et l'hôtel lors des séjours en ville ne sont pas inclus. Il vous est néanmoins possible de réserver un transfert privé en complément de votre voyage pour les destinations de Madrid, Barcelone, Berlin, Copenhague, Côte d'Azur, Dublin, Hambourg, Londres Porto, Rome, Stockholm et Vienne. Pour les prix des transferts, n’hésitez pas à consulter la brochure Metropolis.

Votre transfert direct et individuel entre l'aéroport et l'hôtel (aller-retour) est inclus pour toutes les réservations de la brochure Excellence.